AT&T on pikka aega peetud Apple'i iPhone'i üheks nõrkuseks USA-s, eriti kohtades, kus nutitelefonid on suure tihedusega nagu New York City.
Kuid turu-uuringute firma Yankee Group hiljuti korraldatud uuringu tulemused on üsna üllatavad.
Uuringu kohaselt on 73% küsitletud USA iPhone-i klientidest "väga rahul" AT&T kui operaatori pakkujaga.
CNNMoney aruanded:
Vaatamata väga häälekale detraktorirühmale armastab valdav enamus iPhone'i kasutajaid AT&T.
See on peamine tähelepanek Yankee Groupi sel nädalal avaldatud uuringus, mis teatas, et 73% iPhone'i kasutajatest on AT & T teenusega väga rahul. See hinnang on soodsalt võrreldav sellega, kuidas suhtuvad iPhone'i mittekuuluvate nutitelefonide kasutajad AT&Tsse ja isegi sellesse, kuidas suhtuvad iPhone'i mittekuuluvad kasutajad teistesse traadita ühenduse pakkujatesse.
AT&T abonentide rahulolu määr tervikuna on 68% ja ainult 69% nutitelefonide kasutajatest väidab, et on oma mobiiliteenuse pakkujaga rahul, leidis Yankee Group.
Yankee grupi analüütik ja uuringu autor Carl Howe omistab kasutajate armastust AT&T vastu iPhone'i “haloefektile” .
"Tarbijad annavad oma Apple iPhone'i kogemuse ülilihke üle AT&T-le. IPhone loob halo-efekti, mis hõõrub."
AT&T pole küsitluse tulemuste üle üllatunud. AT&T pressiesindaja Mark Siegel väidab, et tegemist on tajuprobleemiga, mitte teenindusprobleemiga, kuid lisab kiiresti, et neil on veel tööd teha.
"Selle vahel, mida inimesed meist kuulevad, ja nende kogemuste vahel on erinevus. Arvame, et see lõhe hakkab vähenema. See ei tähenda, et oleme täiuslikud; meil on veel tööd teha."
Nii et mida sa arvad? Kuidas te hindaksite AT & T võrku? Kas AT & T võrk on teie piirkonnas paranenud? Andke oma mõtetest teada allpool olevas kommentaaride jaotises.
[CNNMoney kaudu]